SOLUCIONES INTEGRALES DE SOFTWARE
DESARROLLOS A LA MEDIDA
hb4 Technologies es una Empresa dedicada al desarrollo de apliaciones de Software customizable y a la medida. Contamos con una vasta experiencia en el area de Hoteles, Centros de Convenciones, Salones de Banquetes, Clubes, Restaurantes y Bares.
(CRM) VENTAS Y MERCADEO
Motivados por la gestión de relaciones con clientes, HotelnetWeb™ CRM es una de las principales herramientas de soluciones de gestión de ventas y mercadeo para el negocio de Hoteles. Nuestro software es orientado por el gestor de ventas con el cliente individual en el logro de fuertes ventas, marketing y productividad en los servicios al cliente
HotelnetWeb Customer Relationship Management ™(CRM) software ha sido diseñada para ayudar en la gestión de negocios a hoteles a fin de generar más ventas, mejorar las relaciones con todos los clientes y huéspedes del hotel y eliminar costos innecesarios en papeles y comunicaciones.
Una buena estrategia de mercadeo siempre hará uso de toda la información de clientes disponible a fin de proveedor una efectiva relación de negocios y llevar a cabo una buena producción y crecimiento del negocio de Hoteles
Entre las características principales de nuestra gestión usted puede tener:
- Cuadros y gráficos de mando intuitivos y fáciles de usar que hacen que los procesos de marketing y servicio al cliente fácil de completar y configurar.
- Contratos con clientes especiales y tarifas a aplicar. Cada cliente contratado posee sus registros de tarifas, históricos de estancias, facturación, pagos.
- CRM ofrece opciones de envió y recibos de correos electrónicos
- Permite crear perfiles de usuarios de gestión de ventas y asignar portafolios de cada empresa para gestión personalizada.
- Cada usuario de ventas podrá tener un control pormenorizado de todos los eventos con sus empresas asignadas: envió y recibos de correos electrónicos, llamadas telefónicas efectuadas y su resultado, contratos firmados, documentos enviados y recibidos en diferentes formatos (excel, pdf, word), tareas a efectuar, visitas programadas, evolución de su gestión personalizada con cada empresa.
- Permite enviar correos electrónicos y SMS, instantáneos o programados en fechas seleccionados por códigos de estancia del huésped, regiones geográficas, tipo de negocio, título profesional o cargo, segmentos de mercado, solo a clientes contratados o a todos los huéspedes, de promociones y eventos especiales en el Hotel.
- Permite a través de este módulo procesar reservaciones individuales o de grupos de clientes especiales con contratos de tarifas.
- Informes de Producción por Tarifas, Porcentajes de Ocupación de Habitaciones, Pernoctaciones (PAX o Clientes noche), Nacionalidades, etc. de clientes especiales.
- Informes generales de estadísticas por Segmentos de Mercado, que incluyen producción, porcentajes de ocupación, pernoctación, precios medios por habitación y por persona, múltiple ocupación, índices de ocupación, etc.
- Estadísticas de ocupación por nacionalidades.